
Date de publication: 25 Nov 2024 Audience ministérielle intersyndicale « OPALE » du lundi 18 novembre 2024
Quelques précisions sur le déroulé de cette audience à laquelle ont participé pour A&I UNSA Isabelle DERUY- BERNARD et Manuel VIDAL :
A&I UNSA introduit l’échange par un parallèle ironique avec le « carré magique » de l’économiste Nicholas KALDOR en guise d’état des lieux 2024 des quatre « solutions » informatiques récentes déployées à l’Education nationale. A savoir pour le « carré magique » des progiciels Education nationale :
- Les gratifications des élèves en lycée professionnel
- Les bourses nationales « automatiques »
- Renoi’RH et les questions alors en suspens sur le versement du complément indemnitaire annuel (CIA) pour les personnels administratifs (résolues depuis)
- OPALE, objet de cette audience.
Les représentants avancent des points communs :
1. Des progiciels inaboutis livrés dans des calendriers inadaptés ;
2. Des alertes sociales émises par les organisations syndicales longtemps à l’avance et non prises en compte ;
3. Des résultats conduisant à la fois à de réelles souffrances au travail des personnels (documentées à la fois par A&I UNSA et pour OPALE par l’inspection générale) et à une dégradation importante de la qualité du service public (retards et/ou erreurs).
Ce 18 novembre, nous faisons une nouvelle fois valoir qu’un changement de méthode s’impose, pour améliorer ce qui doit l’être en direction des utilisateurs d’OPALE. Nous réclamons un calendrier de travail adapté du groupe « évolutions » ministériel.
Les représentants du personnel sont les plus légitimes pour contribuer à prioriser les évolutions de l’outil dans le sens attendu depuis l’origine par la majorité des utilisateurs.
Nous y sommes prêts depuis longtemps bien que nous pourfendions aussi les nombreuses « erreurs stratégiques » (ex : les régies !) qui ont pu être commises tout au long de ce projet.
Aujourd’hui ces travaux sur l’amélioration du progiciel engagent autant le quotidien que l’avenir professionnel de nombreux personnels administratifs. Aussi, nous conserverons à l’esprit que « l’on fait toujours assez vite ce que l’on fait bien ». Le ministère semble avoir entendu qu’il a « grillé ses dernières cartouches en termes de crédibilité » quant au déploiement d’évolutions insuffisamment éprouvées (testées).
L’échange de plus d’une heure trente s’est déroulé dans une ambiance sereine et respectueuse et a pu permettre de lever les ambiguïtés nées des séances de travail du 18 septembre 2024. Nous observerons à la mise en place des travaux et du calendrier du groupe de travail ministériel la portée du « changement de méthode » et la réalité de la prise en compte des besoins des utilisateurs. La position d’A&I UNSA en dépendra.
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